隨著汽車市場進入穩步增長時代,汽車企業從原來的銷售為主逐步向后市場轉移,由原來的大力發展經銷商逐步向提升經銷商能力轉移,更增加對服務、備件、精品、二手車、金融保險的關注。在此背景下,如何做才能促進廠家/經銷商的盈利能力/管理能力的提升和增強?
隨著購車用戶的消費日趨理性,個性化需求越來越鮮明,汽車消費不僅單一強調簡單的實用性、功能性,更關注汽車產品的外觀、設計等情感訴求。在這種情況下,了解消費者的特征、需求,打造出符合用戶需求的產品顯得尤為重要。
NCBS新車消費者研究,用戶畫像與用戶細分,消費行為與態度研究。
車型測試,產品對標,產品檢測。
飛行檢查,秘密采購,市場活動審計及效果評估,終端價格監測,渠道招募。
宏觀PESTEL研究,汽車行業研究,競爭格局/態勢研究,競爭情報研究。
市場定位及營銷策略,推廣規劃,廣告創意及投放效果評估,營銷活動效果評估,線上活動效果評估。
備件價格對標及外圍市場研究,備件審計,備件業績改善,二手車研究,汽車金融/保險研究。
售前/售后滿意度調研
除了從消費者視角幫助您對車型進行評估外,還引入經銷商視角幫您從專業角度對車型進行評估;借助自主開發的App,實現測試數據的時時同步和統計分析,讓您隨時了解測試結果和反饋,助力新品成功上市或上市驗證。
憑借十多年的備件研究積累了豐富的備件價格基礎數據庫,對備件價格和外圍市場有長期的跟蹤監測了解,幫您定制化制定備件研究方案,為主機廠的備件定價/調價、對供應商的管控及其對外部市場的沖擊管理提供決策參考。
自建自營的CATI中心擁有超過400個席位,專業流程化的訪問員培訓和管理,為您提供高質量的數據結果;前瞻的滿意度模型不僅考慮服務的流程,更關注用戶體驗,為您的滿意度提升提供完整的可落地執行的解決方案。
某大型車企對該車型消費者如何關注、選擇、決策等進行行為分析。
通過網絡媒體的輿情監測系統,數據搜索平臺等收集數據,通過自然語言分析等人工智能手段對客戶對于該新車型的關注信息、選擇的討論、決策的關鍵點, 以及后續購買的諸多關聯因素進行深入分析,從而了解客戶購買的動機,新車型與其他車型的對比看法等,最終達到有效的跟蹤和引導。
查看更多請讓我們的市場專家來幫助您:我們可以解答您的疑問,或者幫助您與相應的HCR專家建立聯系。
免費咨詢熱線( 工作日 9:00-17:00 )8610-52027125